Gunartik, Gunartik, AND Nainggolan, Nora. " PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PERPUSTAKAAN (DI POLITEKNIK NEGERI BATAM)" JURNAL AKUNTANSI BARELANG [Online], Volume 3 Number 2 (24 June 2019)