Universitas Putera Batam, Jurnal Ilmiah Manajemen. " PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT SPECTRUM LINTAS SERVICE DI KOTA BATAM." JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) [Online], 6.1 (2018): Syaifullah (116-125). Web. 16 Jul. 2018