Heryenzus, H., & Suali, S. (2018). Analisis Pendekatan Malcolm Baldrige Terhadap Kinerja Rumah Sakit Umum Daerah Kota Batam. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK), (1), 79-84. Retrieved from http://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/748