Siringoringo, Renniwaty, AND Kurniawan, Putu. " Analisis Nilai Pelanggan Listrik Prabayar Terhadap Kepercayaan Pelanggan Serta Implikasinya Pada Citra Perusahaan PT PLN Bright Batam" Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi (SNISTEK) [Online], Number 1 (17 October 2018)