Putria, N. E. (2018). PENGARUH IMPLEMENTASI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PLN BATAM. Computer Based Information System Journal, 1(1). Retrieved from https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/343