Silalahi, M. (2013). PENGARUH SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) DI KOTA BATAM. Computer Based Information System Journal, 1(2). Retrieved from https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/353