PUTRIA, N. E. PENGARUH IMPLEMENTASI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PLN BATAM. Computer Based Information System Journal, [S. l.], v. 1, n. 1, 2018. Disponível em: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/343. Acesso em: 17 may. 2024.