SILALAHI, M. PENGARUH SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) DI KOTA BATAM. Computer Based Information System Journal, [S. l.], v. 1, n. 2, 2013. Disponível em: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/353. Acesso em: 8 may. 2024.