F. Putri Herdiana and T. Kristiana, “ANALISIS KUALITAS LAYANAN PEMESANAN TIKET ONLINE TAMAN HIBURAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL STUDI KASUS: (TRANS STUDIO, DUFAN, TMII)”, CBIS, vol. 14, no. 1, pp. 1–14, Mar. 2026.