Harman, Rika. “PENERAPAN METODE DATA MINING (NAÏVE BAYES) UNTUK MENGANALISIS TINGKAT MUTU PELAYANAN (TMP) PADA PELANGGAN STUDY KASUS PT PLN BATAM”. Computer Based Information System Journal 1, no. 1 (March 5, 2013). Accessed April 28, 2024. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/337.