Putria NE. PENGARUH IMPLEMENTASI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PLN BATAM. CBIS [Internet]. 2018Mar.5 [cited 2024Nov.24];1(1). Available from: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/343