Harman R. Pengaruh Trouble Ticketing System Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus PT Solusindo Bintang Pratama Batam Jasa Internet Service Provider/ISP). CBIS [Internet]. 6 Maret 2014 [dikutip 3 Juli 2024];2(1). Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/367