PENGARUH SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) DI KOTA BATAM. (2013). Computer Based Information System Journal, 1(2). https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/353