“Pengaruh Perilaku Pengguna Teknologi Informasi Dan Kualitas Teknologi Informasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Warnet Ditengah Ancaman Perkembangan Teknologi Informasi Pesaing”. 2014. Computer Based Information System Journal 2 (1). https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/361.