“PENGARUH WEBSITE, KUALITAS LAYANAN DAN KOMPETENSI PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP KOTA BATAM”, CBIS, vol. 1, no. 2, Mar. 2013, Accessed: Oct. 06, 2026. Available: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/359