PENGARUH SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) DI KOTA BATAM. CBIS. 2013;1(2). Diakses Oktober 6, 2026. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/353