Pengaruh Trouble Ticketing System Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus PT Solusindo Bintang Pratama Batam Jasa Internet Service Provider/ISP). CBIS. 2014;2(1). Diakses Oktober 6, 2026. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/367