Pengaruh Perilaku Pengguna Teknologi Informasi dan Kualitas Teknologi Informasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Warnet Ditengah Ancaman Perkembangan Teknologi Informasi Pesaing. (2014). Computer Based Information System Journal, 2(1). https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/361