“Pengaruh Perilaku Pengguna Teknologi Informasi dan Kualitas Teknologi Informasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Warnet Ditengah Ancaman Perkembangan Teknologi Informasi Pesaing” (2014) Computer Based Information System Journal, 2(1). Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/361 (Diakses: 6 Oktober 2026).