“Pengaruh Pemanfaatan Layanan E-Mail Billing Tagihan Terhadap Citra PT Pln Batam” (2014) Computer Based Information System Journal, 2(2). Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/377 (Diakses: 6 Oktober 2026).