“PENERAPAN METODE DATA MINING (NAÏVE BAYES) UNTUK MENGANALISIS TINGKAT MUTU PELAYANAN (TMP) PADA PELANGGAN STUDY KASUS PT PLN BATAM”, CBIS, vol. 1, no. 1, Mar 2013, Diakses: Okt 06, 2026. Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/337