“PENGARUH WEBSITE, KUALITAS LAYANAN DAN KOMPETENSI PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP KOTA BATAM”. Computer Based Information System Journal 1, no. 2 (Maret 5, 2013). Diakses Oktober 6, 2026. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/359.