PENGARUH IMPLEMENTASI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PLN BATAM. CBIS [Internet]. 5 Maret 2018 [dikutip 6 Oktober 2026];1(1). Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/343