PENGARUH WEBSITE, KUALITAS LAYANAN DAN KOMPETENSI PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP KOTA BATAM. CBIS [Internet]. 5 Maret 2013 [dikutip 6 Oktober 2026];1(2). Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/359