Firawani and S. Pintubipar, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI ONLINE GOJEK DAN GRAB DI KOTA BATAM MENGGUNAKAN ALGORITMA K-MEANS”, comasiejournal, vol. 8, no. 2, pp. 92–100, Jan. 2023.