Sitanggang, D., and H. . Pangaribuan. “ANALISIS SENTIMEN KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI ONLINE PADA GRAB MENGGUNAKAN SUPPORT VERCTOR MACHINE”. Computer and Science Industrial Engineering (COMASIE), vol. 13, no. 2, Nov. 2025, pp. 109-18, doi:10.33884/comasiejournal.v13i2.10452.