Handoko, P., and B. Aji Prasetyo. “ANALISIS PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DAN PENANGANAN KELUHAN NASABAH PT BANK MANDIRI KCP BATM FANINDO”. Computer and Science Industrial Engineering (COMASIE), vol. 13, no. 4, Nov. 2025, pp. 91-98, doi:10.33884/comasiejournal.v13i4.10549.