“ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE BADAN KEAMANAN LAUT REPUBLIK INDONESIA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0”. 2019. Computer and Science Industrial Engineering (COMASIE) 1 (01): 142-52. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/comasiejournal/article/view/1580.