ANALISIS PENINGKATANDAN PENGEMBANGAN MUTU PELAYANAN DENGAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT PADA PT PKP BATAM. comasiejournal [Internet]. 2023 Jan. 27 [cited 2026 Oct. 6];8(3):19-30. Available from: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/comasiejournal/article/view/6900