“ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE BADAN KEAMANAN LAUT REPUBLIK INDONESIA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0” (2019) Computer Science and Industrial Engineering, 1(01), hlm. 142–152. Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/comasiejournal/article/view/1580 (Diakses: 6 Oktober 2026).