“ANALISIS KUALITAS SISTEM INFORMASI HOTEL OYO DI KOTA BATAM MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0” (2022) Computer Science and Industrial Engineering, 6(2), hlm. 62–70. Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/comasiejournal/article/view/5075 (Diakses: 6 Oktober 2026).