“ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI ONLINE GOJEK DAN GRAB DI KOTA BATAM MENGGUNAKAN ALGORITMA K-MEANS” (2023) Computer Science and Industrial Engineering, 8(2), hlm. 92–100. Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/comasiejournal/article/view/6851 (Diakses: 6 Oktober 2026).