“PEMANFAATAN FUZZY LOGIC DALAM MENILAI KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN PADA DEPARTMENT STORE DI KOTA BATAM”. Computer Science and Industrial Engineering, vol. 3, no. 2, September 2020, hlm. 120-8, https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/comasiejournal/article/view/2118.