“ANALISIS KUALITAS SISTEM INFORMASI HOTEL OYO DI KOTA BATAM MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0”. Computer Science and Industrial Engineering, vol. 6, no. 2, Januari 2022, hlm. 62-70, https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/comasiejournal/article/view/5075.