“ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI ONLINE GOJEK DAN GRAB DI KOTA BATAM MENGGUNAKAN ALGORITMA K-MEANS”. Computer Science and Industrial Engineering, vol. 8, no. 2, Januari 2023, hlm. 92-100, https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/comasiejournal/article/view/6851.