“PERANCANGAN PENGUKURAN KENYAMAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM BERBELANJA DI GUARDIAN BATAM”. Computer Science and Industrial Engineering 7, no. 3 (Oktober 31, 2022): 59–66. Diakses Oktober 6, 2026. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/comasiejournal/article/view/5955.