“ANALISIS SENTIMEN KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI ONLINE PADA GRAB MENGGUNAKAN SUPPORT VERCTOR MACHINE”. Computer Science and Industrial Engineering 13, no. 2 (November 14, 2025): 109–118. Diakses Oktober 6, 2026. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/comasiejournal/article/view/10452.