ANALISIS PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DAN PENANGANAN KELUHAN NASABAH PT BANK MANDIRI KCP BATM FANINDO. comasiejournal [Internet]. 15 November 2025 [dikutip 6 Oktober 2026];13(4):91-8. Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/comasiejournal/article/view/10549