2022. Kualitas Pelayanan Publik Pada Pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP) : Studi Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Batu. DIALEKTIKA PUBLIK. 6, 2 (Sep. 2022), 21–24. DOI:https://doi.org/10.33884/dialektikapublik.v6i2.5630.