2018. Pengaruh Inovasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pengguna Layanan Samsat Drive Thru: Indonesia. DIALEKTIKA PUBLIK. 3, 1 (Aug. 2018), 9–15. DOI:https://doi.org/10.33884/dialektikapublik.v3i1.657.