“ Kualitas Pelayanan Publik Pada Pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP) : Studi Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Batu”, DP, vol. 6, no. 2, pp. 21–24, Sep. 2022, doi: 10.33884/dialektikapublik.v6i2.5630.