“ Kualitas Pelayanan Publik Pada Pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP) : Studi Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Batu”. DIALEKTIKA PUBLIK, vol. 6, no. 2, September 2022, hlm. 21-24, https://doi.org/10.33884/dialektikapublik.v6i2.5630.