“Pengaruh Inovasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pengguna Layanan Samsat Drive Thru: Indonesia”. DIALEKTIKA PUBLIK, vol. 3, no. 1, Agustus 2018, hlm. 9-15, https://doi.org/10.33884/dialektikapublik.v3i1.657.