“ Kualitas Pelayanan Publik Pada Pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP) : Studi Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Batu”. DIALEKTIKA PUBLIK 6, no. 2 (September 1, 2022): 21–24. Diakses Oktober 27, 2026. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/dialektikapublik/article/view/5630.