Kualitas Pelayanan Publik Pada Mall Pelayanan Publik Kota Batam. DP [Internet]. 2 Desember 2023 [dikutip 27 Oktober 2026];7(2):50-5. Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/dialektikapublik/article/view/7232