Herman, Hendri. “STRATEGI MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING MELALUI KUALITAS PELAYANAN PADA PT PUTRA USAHA MANDIRI KOTA BATAM”. JURNAL AKUNTANSI BARELANG 3, no. 1 (November 26, 2018): 57–63. Accessed April 28, 2024. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/jab/article/view/861.