“PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN KEMBALI SEPEDA MOTOR HONDA PADA PT CAPELLA DINAMIK NUSANTARA TEMBESI BATAM”. 2017. JURNAL AKUNTANSI BARELANG 1 (2): Eryc dan Renniwaty (26-48). https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/jab/article/view/168.