“KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PENGURUSAN KTP-El DENGAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI DI KECAMATAN BATAM KOTA, BATAM”. 2019. JURNAL AKUNTANSI BARELANG 2 (1): 61-75. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/jab/article/view/1602.