“STRATEGI MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING MELALUI KUALITAS PELAYANAN PADA PT PUTRA USAHA MANDIRI KOTA BATAM”, JAB, vol. 3, no. 1, pp. 57–63, Nov. 2018, Accessed: Oct. 06, 2026. Available: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/jab/article/view/861