KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PENGURUSAN KTP-el DENGAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI DI KECAMATAN BATAM KOTA, BATAM. JAB. 2019;2(1):61-75. Diakses Oktober 7, 2026. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/jab/article/view/1602